Chính Sách Bảo Mật
của ff78

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách ff78 ("chúng tôi", "ff78", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người chơi", "thành viên", "bạn") khi bạn sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ tại ff78.cam.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ff78, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của ff78.

Điều 1 – Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của ff78, bao gồm:

• Người dùng truy cập website ff78.cam dưới mọi hình thức, kể cả chỉ duyệt mà không đăng ký;
• Thành viên đã đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ cá cược, casino, xổ số, đá gà, thể thao;
• Người dùng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của ff78 qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email;
• Người dùng tham gia các chương trình khuyến mãi, giải đấu hoặc sự kiện đặc biệt của ff78.

Chính sách này không áp dụng đối với các dịch vụ, website hoặc ứng dụng của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng ff78. ff78 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên đó.

Điều 2 – Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ, ff78 có thể thu thập các thông tin sau từ bạn:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu;
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền;
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie theo yêu cầu xác minh;
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa (ff78 không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần túy).

2.2. Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng ff78, hệ thống tự động ghi nhận:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ;
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian duyệt, các trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược;
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) để kiểm tra tính hợp lệ của tài khoản;
• Cookie và bộ nhớ đệm: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn hiển thị và cookie phân tích (xem Điều 6).

2.3. Dữ Liệu Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, ff78 có thể nhận thêm thông tin từ các đơn vị xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc đối tác kinh doanh được ủy quyền, nhằm mục đích xác thực danh tính và phòng chống gian lận.

Điều 3 – Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ff78 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử cá cược;
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người chơi đủ 18 tuổi;
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hành vi gian lận hoặc lợi dụng hệ thống;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và thắc mắc của người chơi một cách hiệu quả;
• Tiếp thị cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận);
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm trên nền tảng ff78;
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

Điều 4 – Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

ff78 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký;
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và phân tích nâng cao, ff78 chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn;
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận và đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi;
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định hiện hành.

Điều 5 – Chia Sẻ Dữ Liệu

ff78 không bán, không cho thuê và không tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, ff78 có thể chia sẻ dữ liệu với một số đối tác được chọn lọc kỹ lưỡng trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đơn vị xác minh danh tính độc lập được ủy quyền và ký kết thỏa thuận bảo mật với ff78;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị vận hành hạ tầng điện toán đám mây, bảo mật mạng hoặc phân tích dữ liệu kỹ thuật;
• Cơ quan pháp luật: Chỉ tiết lộ khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Tất cả các đối tác nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và cam kết chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

Điều 6 – Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6.1. Cookie Là Gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập ff78.cam. Cookie giúp nền tảng ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm.

6.2. Các Loại Cookie ff78 Sử Dụng

• Cookie cần thiết: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của trang web;
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện tốc độ và trải nghiệm;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, vùng tiền tệ và tùy chọn hiển thị của bạn;
• Cookie tiếp thị: Chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý — dùng để cá nhân hóa các ưu đãi và quảng cáo phù hợp với bạn.

6.3. Kiểm Soát Cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng ff78.

Điều 7 – Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

ff78 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích đã được nêu trong Chính sách này. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối đa 05 năm sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 05 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML);
• Dữ liệu cookie và phân tích: Lưu trữ tối đa 24 tháng kể từ lần thu thập;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 03 năm để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ hỗ trợ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Điều 8 – Bảo Mật Dữ Liệu

ff78 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hóa bằng TLS/SSL 256-bit;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ;
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người chơi, và phải qua xác thực đa yếu tố;
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện và phản hồi nhanh các hành vi xâm nhập bất thường;
• Kiểm tra định kỳ: ff78 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá rủi ro định kỳ.

Điều 9 – Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng dịch vụ ff78, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà ff78 đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, lỗi thời;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật);
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác đang được giải quyết;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào;
• Quyền thu hồi đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với hoạt động xử lý dữ liệu đã đồng ý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ với ff78 qua email [email protected] hoặc qua Live Chat. ff78 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

Điều 10 – Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của ff78 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. ff78 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại ff78, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

Điều 11 – Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ff78 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình v ận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, ff78 sẽ thông báo cho bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn;
• Thông báo nổi bật trên trang chủ ff78.cam khi bạn đăng nhập lần tiếp theo;
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang Chính sách Bảo mật này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo Điều 9 nêu trên.

Điều 12 – Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách ff78 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại ff78.cam
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu

Đội ngũ bảo mật của ff78 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và toàn quốc, mọi ngày trong tuần kể cả cuối tuần và ngày lễ.